Última atualização: 01 de abril de 2026

Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza a Firmai:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa, telefone.
• Dados de documentos: arquivos enviados para assinatura e dados dos signatários.
• Dados de uso: endereço IP, data/hora de acesso, navegador utilizado.
• Dados de pagamento: processados por nosso parceiro de pagamentos (Asaas), sem armazenamento de dados de cartão pela Firmai.

2. Como utilizamos seus dados

• Prestação e melhoria do serviço de assinatura eletrônica.
• Geração de trilha de auditoria com validade jurídica (IP, geolocalização, data/hora).
• Comunicação sobre sua conta, atualizações e suporte.
• Cobrança e gestão de assinaturas.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de serviço: infraestrutura, pagamentos, envio de mensagens (WhatsApp/e-mail).
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Implementamos controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Documentos assinados e trilhas de auditoria são mantidos por 5 anos conforme exigência legal.

7. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail privacidade@firmai.com.br.